Envío y entrega
Los plazos de entrega serán de 48-72h. Estos plazos de entrega son para envíos a Península y días laborables desde la tramitación del pedido teniendo en cuenta que si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, su envío se preparará una vez hayamos comprobado el pago en nuestra cuenta bancaria, por lo que el pedido puede retrasarse desde que se hace la compra hasta que se prepara el envío. Una vez preparada su compra, el tiempo de transporte será el mismo.
Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc.).
V de Bombón 2016, S.L. no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos que pudieran ocasionar las compañías de transporte.
Para cualquier duda o reclamación con respecto al transporte y entrega del pedido ponemos a su disposición nuestro Departamento de Atención al Cliente con el que podrá contactar a través de info@vdebombon.com o mediante la sección de contacto, cuyos datos aparecen en su pedido y en su cuenta cliente.
Los envíos a Península (sólo España) que superen los 60 € tendrán gastos de envío gratuitos. No obstante el vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso del pedido solicitado supere en un 10% a los 10 kilos.
Los gastos de envío son los siguientes:
- Península: 3,5 € ( gratis a partir de 60 € en compra). Excepto Badajoz Capital, donde los envíos son gratuitos.
- Portugal: 5 €
En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generen serán pagados por el cliente que recibe el pedido, no habiendo posibilidad de asumirse por parte de V DE BOMBÓN 2016, S.L.
En caso de producirse una variación de precio, el vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Para envíos urgentes escribe un e-mail a pedidos@vdebombon.com con los nombres de los productos que deseas recibir , indicándonos el código postal del lugar, tu dirección de e-mail y tu teléfono, y nos pondremos en contacto contigo en breve para darte un presupuesto.
Anulación y devolución
El plazo para las devoluciones será de 7 días naturales desde la recepción del paquete por parte del cliente siempre que el producto esté sin usar y en el mismo estado en el que se recibió. El cliente se hace responsable de los gastos de envío siempre que esa devolución no sea por error en la mercancía o tara en los productos recibidos.
Una vez comprobado que el producto devuelto está en perfectas condiciones se hará efectiva la devolución del importe del mismo, excepto los gastos de envío, en la misma forma que se realizó el pago.
Para tramitar la anulación y/o la devolución de un pedido escríbenos un correo a pedidos@vdebombon.com y te daremos respuesta lo antes posible.